Ooklas integritetspolicy

TRUSTe-verifierad integritet TRUSTe APEC-integritet

Träder i kraft den 27 oktober 2026

Ookla, LLC, dess övriga dotterbolag och närstående bolag (“Ookla”) tillhandahåller heltäckande företagslösningar som hjälper till att omvandla mätningar av trådlösa och fasta nätverk till praktiska insikter under ett nätverks hela livscykel, vilket ger en nätverksupplevelse i världsklass. Ookla värdesätter din integritet och åtar sig att skydda din informations integritet.

Denna integritetspolicy (eller ”policy”) beskriver hur Ookla använder den personliga information du tillhandahåller och de rättigheter du har. Vi har skapat denna integritetsportal för att hjälpa dig att utöva dina rättigheter.

  1. Översikt över integritetspolicyn
  2. Information vi samlar in, tar emot och skapar om dig
  3. Databehandling och lagring
  4. Känslig personlig information
  5. Direktmarknadsföring
  6. Beteendestyrd annonsering
  7. Cookies
  8. Information vi delar med tredje part
  9. Internationell överföring av information
  10. Datasäkerhet och hantering av dataintrång
  11. Datalagring
  12. Dina rättigheter avseende din personliga information
  13. Så här ändrar du dina inställningar
  14. Kontaktuppgifter
  15. Barn
  16. Hur denna integritetspolicy kan komma att ändras

  1. Översikt över integritetspolicyn

    Ookla äger och driver flera interaktiva webbplatser, mobila och anslutna applikationer, inklusive deras och andra tredjeparts interaktiva onlinefunktioner och tjänster (sammantaget ”tjänster” eller ”våra tjänster”).

    Denna policy täcker information som samlas in via följande webbplatser och applikationer:

    • Ookla
    • Speedtest.net
    • Speedtest Custom
    • Speedtest-applikationer
    • Speedtest Pulse
    • Mosaik
    • Sensorly (webbplats och applikation)
    • Map Elements
    • Cell Maps
    • Tower Source
    • Downdetector (och andra Downdetector-webbplatser och applikationer)
    • RootMetrics
    • Speedcheck

    Syftet med denna policy är delvis att informera användare om Ooklas policyer och praxis avseende deras data. Genom att använda de tillhandahållna tjänsterna har du godkänt användarvillkoren (eller ToU); och denna policy är en del av användarvillkoren.

  2. Information vi samlar in, tar emot och skapar om dig

    Vi kan samla in eller erhålla information om dig när du registrerar dig, när du skapar profiler, sidor eller bidrag, när du använder och interagerar med våra tjänster och när du gör din personliga information offentlig. I vissa fall kan vi också få information om dig från tredje part.

    Data du tillhandahåller när du registrerar dig: Detta är till exempel användarnamn, lösenord, prenumerationsinformation och grundläggande information om eventuella andra konton du väljer att koppla till din registrering, som ditt Apple-, Facebook- eller Google-konto.

    Data du tillhandahåller när du skapar profiler, sidor eller bidrag: Detta är användargenererade bidrag, såsom innehållet i profiler, inklusive ditt profilnamn, kontaktuppgifter och eventuell demografisk information du väljer att tillhandahålla; samt eventuella kommentarer och inlägg i forum. Vi strävar efter att ge användarna möjlighet att vara en del av en onlinegemenskap och kommunicera och dela med andra. Detta kan inkludera personlig information som användare väljer att dela. Vi uppmuntrar alla våra användare att göra medvetna val om vad de delar online. Ookla, inklusive dess dotterbolag, närstående bolag och moderbolag, ansvarar inte för den information du avslöjar för allmänheten med hjälp av våra tjänster.

    Slutsatser: Vi kan dra slutsatser om data om dig baserat på dina intressen, var du bor, vilket/vilka språk du talar och andra data vi har tillgång till.

    Data vi samlar in genom din användning av våra tjänster:

    1. Speedtest-erbjudanden

      Speedtest från Ookla och Sensorly erbjuds på flera enheter, produkter och plattformar, såsom ett tillägg i din webbläsare eller som applikationer i vissa produkter som routrar. De gör det möjligt för dig att testa hastighet, latens och andra primära nätverksegenskaper för dina TCP/IP-nätverksanslutningar och få resultaten. Dina Speedtest- eller Sensorly-resultat kan användas av Ookla för att genomföra analyser och förbereda produktförbättringar, samt för att utarbeta marknadsrapporter. Ookla licensierar Speedtest- och Sensorly-resultaten, inklusive eventuell feedback du skickar in i samband med detta, till sina företagskunder. Ookla licensierar även Speedtest- och Sensorly-applikationerna till företagskunder som vill att deras slutanvändare ska testa internetanslutningen i sina egna nätverk eller, i fallet med Speedtest, för att testa en slutanvändares anslutning(ar) mellan en produkt och Ooklas servernätverk.

    2. Downdetector

      Downdetector erbjuds på flera enheter, produkter och plattformar. Downdetector samlar in data om avbrott i tredjepartstjänster, inklusive anonym rapportering av avbrott direkt till Downdetector, kommentarer på Downdetector, inlägg i sociala medier angående avbrott och annan information. Downdetector gör det möjligt för användare att se statusen för de tredjepartstjänster den spårar. Ookla licensierar Downdetector-data till sina företagskunder.

    3. Register

      Vi skapar och behåller register när vi ger dig support eller hjälp med våra tjänster. Vi kan också samla in information om hur du interagerar med våra olika tjänster (eller delar av våra tjänster) eller tredjepartsinnehåll du ser i våra appar och på våra webbplatser. Vi samlar även in data om hur du interagerar med de annonser du ser.

    Data vi får från tredje part: I vissa fall kan vi få information om dig från tredje part, till exempel sociala nätverksplatser. Observera att denna policy inte täcker tredjepartspraxis, inklusive de som kan komma att lämna ut information till oss.

  3. Databehandling och lagring

    Vi behandlar din personliga information för att ge dig den bästa upplevelsen av våra tjänster. Vi kan också behandla din information när behandlingen är nödvändig för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

    Nedan finns en tabell som anger vilka kategorier av din personliga information vi behandlar för vilka specifika ändamål, och hur länge vi lagrar dessa data. Vår behandling av dina data är beroende av din användning av vår tjänst, dina integritetsinställningar och dina kontoinställningar.

    Syfte med behandlingen Dataelement Rättslig grund Lagringsperiod

    För att tillhandahålla användning av våra tjänster enligt överenskommelse i ToS

    Transaktionsinformation (register över interaktioner med tjänster), Kontoinfo (namn, adress, e-post, etc.), Platsinformation (IP-adress, stad/postnummer)

    Tekniska data från mobil enhet (information om installerad applikation), Känslig personlig information (geolokalisering)

    Fullgörande av avtal, Berättigat intresse

    Kontots livslängd + lagligen tillåten period därefter

    Följa tillämplig lagstiftning

    Kontoinfo (namn, adress, e-post, etc.), Transaktionsinformation (register över interaktioner med tjänster), Samtyckesregister (register över samtycke), Demografisk information (kön, ålder, yrkestitel, etc.), Enhetsinformation och Enhets-ID (enhetstyp, OS, etc.), Anslutningsdata (WiFi SSID, BSSID, IMSI, IMEI), Kundregister (kundtjänstkommunikation), Platsinformation (IP-adress, stad/postnummer), Slutsatser (preferenser, egenskaper, etc.), Annonsidentifierare (IDFA, Google Advertising ID), Cookies (spårningsdata via cookies), Engagemangsdata (interaktion med tjänster, annonser), Tekniska data från mobil enhet (information om installerad applikation), Känslig personlig information (geolokalisering)

    Rättslig skyldighet

    Kontots livslängd + lagligen tillåten period därefter

    Möjliggöra för kunden att uttrycka sig

    (Gäller företagskunder; inte slutkonsumenter)

    Demografisk information (kön, ålder, yrkestitel, etc.), Känslig personlig information (geolokalisering)

    Berättigat intresse

    Kontots livslängd + lagligen tillåten period därefter

    Bibehålla och förbättra tjänsternas kvalitet

    Enhetsinformation och Enhets-ID (enhetstyp, OS, etc.), Anslutningsdata (WiFi SSID, IMSI, IMEI), Kundregister (kundtjänstkommunikation), Platsinformation (IP-adress, stad/postnummer), Slutsatser (preferenser, egenskaper, etc.), Engagemangsdata, Känslig personlig information (geolokalisering)

    Berättigat intresse

    Kontots livslängd + lagligen tillåten period därefter

    Marknadsföring

    Demografisk information (kön, ålder, yrkestitel, etc.), Platsinformation (IP-adress, stad/postnummer), Slutsatser (preferenser, egenskaper, etc.), Transaktionsinformation (register över interaktioner med tjänster), Annonsidentifierare (IDFA, Google Advertising ID), Cookies (spårningsdata via cookies), Engagemangsdata (interaktion med tjänster, annonser)

    Kontoinfo (e-post), Samtyckesregister (OneTrust, HubSpot, mässor), Enhetsinformation och Enhets-ID, Anslutningsdata, Känslig personlig information (geolokalisering)

    Samtycke, Berättigat intresse

    Kontots livslängd + lagligen tillåten period därefter

    Kundsupport

    Kundregister (kundtjänstkommunikation), Kontoinfo, Känslig personlig information (geolokalisering)

    Berättigat intresse

    I enlighet med tillämplig lagstiftning

  4. Känslig personlig information

    Vi samlar in dina exakta platsdata för att slutföra ditt Speedtest. Vi försöker inte samla in eller behandla annan känslig personlig information, såsom ras eller etniskt ursprung, politiska åsikter, religiösa eller filosofiska övertygelser, fackföreningsmedlemskap, fysisk eller psykisk hälsa, eller sexliv. I de fall användare väljer att avslöja känslig personlig information i profiler, bidrag eller andra fritextfält som finns tillgängliga via Ookla, använder vi inte den känsliga informationen för något ytterligare syfte utan samtycke, såvida det inte krävs för att följa lagar eller förhindra brott.

  5. Direktmarknadsföring

    Vi kan använda de kontaktuppgifter du gett oss för att nå ut till dig med information om tjänster som kan vara av intresse för dig, till exempel kommande kampanjer. Du kan när som helst avregistrera dig eller välja bort SMS-meddelanden utan kostnad.

  6. Beteendestyrd annonsering

    Ookla och tredje part kan, med förbehåll för dina sekretessval och inställningar, samla in data om ditt beteende medan du använder våra tjänster för att ge dig mer relevant intressebaserad annonsering på andra webbplatser och applikationer, samt på våra partners plattformar och mediekanaler. Om du inte vill ta emot denna annonsering kan du ändra dina inställningar genom att klicka här. De specifika leverantörer vi använder för beteendestyrd annonsering kan ändras från tid till annan.

  7. Cookies

    Vi kan samla in information om dig genom användning av cookies och liknande tekniker på våra webbplatser och appar, eller på dina enheter. I enlighet med dina sekretessval och inställningar kan vi också tillåta våra tredjepartsleverantörer av tjänster att utföra olika analysfunktioner och att ge dig mer relevanta eller intressebaserade annonser med hjälp av cookies.

    Vissa tredje parter kan välja att använda sina egna cookies för att samla in information i samband med visningen av deras annonsering. För att lära dig mer om hur vi använder cookies, och för att hantera dina inställningar, vänligen se vår Cookiepolicy. Denna policy, och vår Cookiepolicy, är endast avsedda att täcka användningen av cookies i samband med Ooklas verksamhet.

  8. Information vi delar med tredje part

    Andra tredje parter: Vi kan också dela din personliga information med följande:

    • Relevant tredjepartsleverantör, där våra tjänster använder tredjepartsannonsering, plugins eller innehåll, med förbehåll för dina sekretessval och inställningar, och våra användarvillkor (ToU);

    • Handlare, affärspartners eller annonsörer där du har samtyckt och valt att delta i erbjudanden, tävlingar eller andra aktiviteter;

    • Tredjepartsbehandlare (såsom analysleverantörer, datacenter etc.), belägna var som helst i världen, med förbehåll för krav och begränsningar;

    • Juridiska och regulatoriska myndigheter, på begäran, eller i syfte att rapportera faktiska eller misstänkta brott mot tillämplig lag eller förordning;

    • Någon part enligt anvisningar från en brottsbekämpande myndighet eller domstol, i den utsträckning det är nödvändigt för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk;

    • Brottsbekämpande myndigheter i syfte att förebygga, upptäcka eller utreda brott och eventuella rättsliga förfaranden i samband med dem.

    • I händelse av ett helt eller delvis förvärv, relevanta tredje parter.

    Partnerskap som ENDAST gäller för SpeedCheck:

    Cumberland Solutions S.L. (WePlan Analytics) är ett företag inom mobil data och analys baserat på crowdsourcing som fokuserar på telekommunikationsindustrin. WePlan Analytics samarbetar med mobiloperatörer, TowerCos och telekommunikationsmyndigheter för att förbättra deras nätverkstäckning genom Business Intelligence-rapporter och instrumentpaneler för nätverkskvalitet (Network Quality of Experience).

    • Weplan Analytics mäter nätverksprestanda kopplat till platsdata (från GPS eller nätverksbaserad plats) på ett pseudonymiserat sätt och kan bidra till att förbättra prestandan för de nätverk du använder. Weplan Analytics kombinerar data som samlats in från miljontals enheter och anonymiserar uppgifterna helt innan de förser sina kunder med kartor över nätverksprestanda.
    • Weplan Analytics samlar inte in personlig information som namn, telefonnummer eller e-post, och inte heller personliga identifierare som Mobile Advertising ID, IMEI, IMSI eller ICCID för att säkerställa att data inte tillskrivs specifika och identifierbara konsumenter.
    • För att läsa mer om vilka data som samlas in av Weplan Analytics och deras integritetspolicy, följ länken.

    HUQ hjälper oss att förbättra vår tjänst genom att samla in följande information anonymt: Operativsystem, Bluetooth-namn, Operatörskod (endast Android), Operatörsnamn, SIM-kod, Laddningsstatus, Enhetsmodell, Enhetstillverkare, Land, Språkinställning (Locale), Bundle ID, Datum & tid, SSID (nätverk), BSSID (nätverk), Latitud, Longitud, Noggrannhet (GPS), Skannade nätverk. Förutom att hjälpa oss att mäta användningen av vår app delas denna anonyma information med tredje part för deras affärsändamål, inklusive skapande av rapporter, marknadsundersökningar och trendanalyser. Du hittar en fullständig beskrivning av Huq och vad de gör med informationen som samlas in via vår app här.

    Outlogic

    När denna app används (eller körs i bakgrunden) samlar vi in och delar enhetens exakta platsdata, WiFi-signaler eller Bluetooth Low Energy-enheter i din närhet, enhetsbaserade annonsidentifierare, appnamn och/eller identifierare samt information om din mobila enhet såsom typ av enhet, operativsystemsversion och typ, enhetsinställningar, tidszon, operatör och IP-adress.

    Dessa data kan användas för följande ändamål: (a) för att anpassa och mäta annonser i appar och annan annonsering; (b) för app- och användaranalys; (c) för sjukdomsförebyggande åtgärder och cybersäkerhet; (d) för marknads-, medborgar- / regerings- eller annan forskning om aggregerade mänskliga rörelse- och trafikmönster, och (e) för att generera proprietära pseudonymiserade identifierare kopplade till den information som samlats in för ovanstående ändamål.

    • För att välja bort användning och försäljning från vår partner Outlogic, en leverantör av platsdata, gå till Outlogics sida ”Dina sekretessval” (Your Privacy Choices) på https://outlogic.io/opt-out-form/
    • För GDPR, Outlogics lista över pålitliga partners: https://outlogic.io/trusted-partners/
    • För ytterligare information om Outlogics datametoder, vänligen se Outlogics integritetspolicy.
    • Du kan välja bort ovanstående användning genom att neka datainsamling när du startar appen för första gången eller i inställningarna slå av knappen för Aktivera datainsamling (Enable Data Collection). Om du vill att tidigare data ska glömmas bort, skicka oss ett e-postmeddelande.

    Ogury

    Vi använder Ogurys teknik för att ge användare en anpassad annonsupplevelse. Den information som Ogury samlar in inkluderar dina enhetsidentifierare, plats, e-postadress, lista över installerade appar och användningsstatistik, IP-adresser (och i vissa fall URL:er) som din enhet har kontaktat samt kraschrapporter. För ytterligare information om Ogurys datametoder, vänligen se Ogurys integritetspolicy.

    SpeedChecker

    Om du samtycker till bakgrundsdatainsamling (ditt samtycke kan ändras när som helst i appinställningarna), kommer Speedchecker Ltd (“SpeedChecker”) att samla in följande information:

    • Din plats (via GPS, mobilnät eller wi-fi-geolokaliseringsmetoder).
    • Information om anslutna wi-fi-nätverk och nätverk i närheten: deras konfiguration och signalstyrkor.
    • Mobilnätsparametrar som anslutningstyp (2G, 3G, 4G, 5G), signalstyrka och andra mätvärden för mobilnätet.
    • Enhetens bandbreddsanvändning.
    • Internetmätningar såsom videoströmningskvalitet, genomströmning, latens, webbsidors laddningshastighet.
    • Pseudonymiserad enhetsidentifierare och IP-adress.

    SpeedChecker kan använda data som samlats in ovan för att beräkna aggregerad statistik relaterad till mobilnät och internetkvalitet i ditt område. Insamlade data kan delas med SpeedCheckers kunder för att hjälpa dem att analysera nätverkskvalitet och prestanda.

    Placer Labs Inc.

    Placer Labs Inc. kan samla in och dela exakt platsinformation, inklusive närvaron av anslutna enheter via Bluetooth eller Wi-Fi. De insamlade platsuppgifterna rensas från identifierare såsom enhets-ID:n, MAID:n, namn etc. i vårt moln innan de skickas till partnern. Placer Labs Inc. får endast använda uppgifterna i aggregerad eller anonymiserad form i marknadsundersökningssyfte.

    Mer information om Placers inställning till integritet finns på denna webbsida: https://www.placer.ai/privacy-policy/consumer-privacy-policy

    Tredjepartsföretagskunder: Om inget annat anges samlas den information vi samlar in från alla tester som körs via Ookla in anonymt och aggregeras sedan för att tillhandahålla prestandadata till användare på Ooklas webbplatser, inklusive dess Speedtest-servervärdar, och/eller till tredje parter till vilka vi licensierar informationen. Vi gör detta med den uttryckliga avsikten att tillhandahålla en neutral och opartisk övervaknings- och rapporteringsresurs för användare runt om i världen. För Speedtest och Sensorly samlar Ookla in samtycke till att dela dina Speedtest-resultat med internetleverantörer, hårdvarutillverkare och branschreglerare för att hjälpa dem att förstå och skapa ett bättre och snabbare internet. De enda Speedtest-resultat vi inte licensierar till tredje part är testresultat från instanser av Speedtest Custom som görs tillgängliga via en betald prenumeration eller Sensorly-applikationer under eget varumärke (white label). I sådana fall ägs Speedtest-resultaten av prenumeranten och omfattas av den prenumerantens integritetspolicy.

    Information som samlas in via Speedtest och Sensorly kanske inte är anonym enligt följande: för vissa internetleverantörer och mobiloperatörer kommer Ookla på begäran att tillhandahålla fullständiga IP-adresser och/eller nätverks-, hårdvaru- eller enhetsidentifierare för sådana internetleverantörers eller mobiloperatörers kunder. Ookla kan också tillhandahålla fullständiga IP-adresser och/eller nätverks-, hårdvaru- och enhetsidentifierare till utrustningstillverkare och kärnnätverks- eller grossistleverantörer från fall till fall för nätverksforskningsändamål. Ookla kan också samla in GeoIP-data och/eller exakta platsdata, och sådana data kan också licensieras och/eller överföras till tredje part.

  9. Internationell överföring av information

    Vi kan överföra din information till mottagare i andra länder. Ookla deltar i dataskyddsramverket mellan EU och USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), den brittiska utvidgningen av EU-U.S. DPF, integritetsramverket mellan Schweiz och USA (Swiss-U.S. Privacy Framework) och APEC:s system för gränsöverskridande integritetsregler (Cross Border Privacy Rules System). Där vi överför information från Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (“EES”) till en mottagare utanför EES som inte befinner sig i en adekvat jurisdiktion, gör vi det på grundval av standardavtalsklausuler.

    På grund av den internationella karaktären av vår verksamhet kan vi behöva överföra din information inom Ookla-koncernen, och till tredje part enligt vad som anges ovan, i samband med de ändamål som anges i denna policy. Av denna anledning kan vi överföra din information till andra länder som kan ha andra lagar och krav på dataskyddsefterlevnad än de som gäller i det land där du befinner dig. Vi förblir ansvariga under DPF-principerna om tredje part till vilken vi överför din personliga information behandlar den på ett sätt som är oförenligt med DPF-principerna, såvida vi inte bevisar att vi inte är ansvariga för den händelse som gav upphov till skadan.

    Ookla och dess anslutna dotterbolag följer dataskyddsramverket mellan EU och USA (EU-U.S. DPF) och den brittiska utvidgningen av EU-U.S. DPF, samt dataskyddsramverket mellan Schweiz och USA (Swiss-U.S. DPF) som fastställts av USA:s handelsdepartement. Ookla har intygat till USA:s handelsdepartement att de följer principerna för dataskyddsramverket mellan EU och USA (EU-U.S. DPF-principerna) avseende behandling av personuppgifter som mottagits från Europeiska unionen och Storbritannien i förlitan på EU-U.S. DPF och den brittiska utvidgningen av EU-U.S. DPF. Ookla har intygat till USA:s handelsdepartement att de följer principerna för dataskyddsramverket mellan Schweiz och USA (Swiss-U.S. DPF-principerna) avseende behandling av personuppgifter som mottagits från Schweiz i förlitan på Swiss-U.S. DPF. Om det uppstår någon konflikt mellan villkoren i denna integritetspolicy och EU-U.S. DPF-principerna och/eller Swiss-U.S. DPF-principerna, ska principerna gälla. För att lära dig mer om programmet för dataskyddsramverket (DPF) och för att se vår certifiering, besök https://www.dataprivacyframework.gov.

    Vi åtar oss att hålla oss uppdaterade om utvecklingen i samband med dataskyddsramverket och kan vid behov uppdatera våra överföringsmekanismer och skyddsåtgärder för att förbli kompatibla. Eventuella uppdateringar kommer att återspeglas i denna integritetspolicy.

    Om du är en europeisk individ med ett integritetsrelaterat klagomål, oro eller fråga om Ooklas integritetspraxis, vänligen kontakta oss via vår integritetsportal. Under vissa villkor, som beskrivs mer utförligt på dataskyddsramverkets webbplats, kan europeiska individer åberopa bindande skiljeförfarande när andra förfaranden för tvistlösning har uttömts.

    Där vi överför din personliga information från EES till mottagare utanför EES som inte befinner sig i en jurisdiktion som formellt har utsetts av Europeiska kommissionen att tillhandahålla en adekvat skyddsnivå för information, gör vi det på grundval av standardavtalsklausuler. Du kan begära en kopia av de relevanta standardavtalsklausulerna via vår integritetsportal. Observera att när du överför personlig information direkt till en enhet etablerad utanför EES, är vi inte ansvariga för den överföringen av din information. Vi kommer ändå att behandla din information, från den tidpunkt då vi tar emot data, i enlighet med bestämmelserna i denna policy.

    Tillsynsmyndighet

    Federal Trade Commission har jurisdiktion över vår efterlevnad av dataskyddsramverket mellan EU och USA (EU-U.S. DPF) och den brittiska utvidgningen av EU-U.S. DPF, samt dataskyddsramverket mellan Schweiz och USA (Swiss-U.S. DPF).

    Mekanism för klagomål

    I enlighet med EU-U.S. DPF och den brittiska utvidgningen av EU-U.S. DPF och Swiss-U.S. DPF, åtar sig Ookla att lösa DPF-principrelaterade klagomål om vår insamling och användning av din personliga information. Individer i EU och Storbritannien samt schweiziska individer med förfrågningar eller klagomål angående vår hantering av personuppgifter som mottagits i förlitan på EU-U.S. DPF och den brittiska utvidgningen av EU-U.S. DPF, och Swiss-U.S. DPF bör först kontakta Ookla på privacy@ookla.com.

    I enlighet med EU-U.S. DPF och den brittiska utvidgningen av EU-U.S. DPF och Swiss-U.S. DPF, åtar sig Ookla att hänvisa olösta klagomål angående vår hantering av personuppgifter som mottagits i förlitan på EU-U.S. DPF och den brittiska utvidgningen av EU-U.S. DPF och Swiss-U.S. DPF till TrustArc, en alternativ tvistlösningsleverantör. TrustArcs tjänster tillhandahålls dig utan kostnad. För ytterligare information vänligen besök https://trustarc.com/dispute-resolution/.

    Under vissa förutsättningar kan ett alternativ med bindande skiljeförfarande vara tillgängligt för dig för att hantera klagomål som inte har lösts på annat sätt. För ytterligare information, se bilaga I till principerna för dataskyddsramverket mellan EU och USA på: https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-introduction.

    I enlighet med EU-U.S. DPF och den brittiska utvidgningen av EU-U.S. DPF och Swiss-U.S. DPF, åtar sig Ookla att samarbeta och följa råden från den panel som inrättats av EU:s dataskyddsmyndigheter (DPA), den brittiska informationskommissionärens kontor (ICO) och den schweiziska federala dataskydds- och informationskommissionären (FDPIC) i samband med olösta klagomål rörande vår hantering av personaldata som mottagits i förlitan på EU-U.S. DPF och den brittiska utvidgningen av EU-U.S. DPF och Swiss-U.S. DPF inom ramen för anställningsförhållandet.

    Vår integritetspraxis som beskrivs i denna policy överensstämmer med systemet för gränsöverskridande integritetsregler (Cross Border Privacy Rules System) från Asia-Pacific Economic Cooperation (“APEC”). För att lära dig mer om detta program, vänligen klicka här.

  10. Datasäkerhet och hantering av dataintrång

    Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda din personliga information mot olaglig förstörelse, förlust, ändring, missbruk eller obehörig åtkomst medan den är i vår ägo. Alla parter vi tecknar avtal med måste gå med på att tillhandahålla rimliga datasäkerhetsåtgärder för den kundinformation vi delar med dem, i enlighet med tillämpliga lagar och förordningar.

    Om vi får kännedom om ett säkerhetsintrång som påverkar våra användare kan vi skicka ett e-postmeddelande eller annan direktkommunikation till dig, eller publicera ett blogginlägg för att meddela allmänheten på vårt säkerhetscenter för hjälp och support. Om du har anledning att tro att dina data hos oss har äventyrats (till exempel att det har skett obehörig åtkomst till ditt konto), vänligen kontakta oss på privacy@ookla.com.

  11. Datalagring

    Vi kommer att lagra din personliga information så länge det är nödvändigt i samband med de ändamål som anges i denna policy, och i enlighet med tillämplig lag. För mer detaljer om hur länge data sparas, se tabellen i avsnitt 3.

  12. Dina rättigheter avseende din personliga information

    Många integritetsförordningar ger konsumenter ett antal specifika rättigheter. EES, Brasilien, Kalifornien och flera andra amerikanska delstater ger specifika rättigheter till personer som bor under deras jurisdiktion.

    Dina rättigheter:

    • Rätt att återkalla samtycke: Där du ombeds samtycka till behandlingen av din personliga information har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.

    • Rätt att få veta: Du har rätt att veta vilken personlig information vi samlar in, behandlar och delar eller säljer. Denna policy är avsedd att ge transparens angående dina data. Om du har ytterligare frågor kan du mejla oss på privacy@ookla.com.

    • Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av den personliga information vi har samlat in om dig från oss.

    • Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar all information vi har samlat in om dig. Det är viktigt att notera att genom att utöva din rätt till radering kan du förlora tillgången till ditt konto och eventuella köp, poäng eller funktioner som är kopplade till det.

    • Rätt att begära rättelse: Om du upptäcker att någon av dina uppgifter som vi behandlar är felaktig, kan du kontakta oss för att få din information rättad. Som svar kommer vi att makulera eller ta bort din information, men kan komma att behålla och använda kopior av din information vid behov för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, lösa tvister och genomdriva våra avtal. För vissa förfrågningar kan vi kräva ytterligare information.

    • Rätt att välja bort försäljning eller delning för riktade annonser: Under vissa omständigheter kan vi sälja eller dela de personuppgifter du tillhandahåller oss för att ge dig annonser som överensstämmer med dina intressen. Om du föredrar att dina data inte säljs eller delas kan du välja bort försäljning eller delning genom att skicka in en begäran via integritetsportalen eller genom att mejla privacy@ookla.com. Vi kan komma att be om ytterligare information för att verifiera din begäran.

    • Rätt att göra invändningar mot behandlingen: Du kan under vissa omständigheter invända mot vår behandling av din personliga information via vår integritetsportal. Genom att invända mot behandling kanske du inte kan komma åt vissa eller alla våra tjänster. Denna rättighet är begränsad till personuppgifter som behandlas för kommersiella ändamål.

    • Rätt att göra invändningar mot användning av känslig personlig information: Du har rätt att invända mot vår användning av din känsliga personliga information. Känslig personlig information är information om din hälsa, ras, religion, sexuella läggning, könsidentitet, politiska åsikter eller filosofiska övertygelser. Du bör alltid vara försiktig med den personliga information du delar online, särskilt när den är av känslig natur.

    • Rätt att göra invändningar mot automatiserad behandling: Du har rätt att invända mot behandlingen av dina data för ändamål som rör automatiserat beslutsfattande om dig.

    För att göra integritetsförfrågningar vänligen besök vår integritetsportal och fyll i formuläret. Du kan också mejla oss på privacy@ookla.com. Vår kontaktinformation finns i avsnittet ”Kontaktuppgifter” nedan.

    Du kan bli ombedd att verifiera din identitet innan vi kan verkställa dessa rättigheter. Om du gör en förfrågan å en användares vägnar kräver vi ett undertecknat fullmaktsbrev från konsumenten.

  13. Så här ändrar du dina inställningar

    Du kan ändra dina inställningar när som helst. Nedan finns en lista över några av de åtgärder du kan vidta.

    Åtkomst till din personliga information. På begäran kommer Ookla att ge dig information om huruvida vi innehar någon av din personliga information. Du kan komma åt, korrigera eller begära radering av din personliga information genom att logga in på ditt konto, kontakta oss via vår DSAR-portal eller de kontaktuppgifter som anges i avsnitt 14. Vi kommer att svara på din begäran inom en rimlig tidsram.

    Dina prenumerationer på nyhetsbrev och e-post. Du kan när som helst välja bort eller avregistrera dig från ett nyhetsbrev eller annan e-postlista genom att följa instruktionerna i slutet av de nyhetsbrev eller e-postmeddelanden du får. Vänligen räkna med fem till tio arbetsdagar för att ändringarna ska träda i kraft. På vissa tjänster är medlemsrelaterad kommunikation en integrerad del av sådana tjänster som du prenumererar på, och du kan fortsätta att få e-postmeddelanden som en del av den specifika delen av tjänsterna om du inte avslutar ditt konto, även om du väljer bort nyhetsbrev eller e-postlistan. Om du har angett mer än en e-postadress till oss kan du fortsätta att bli kontaktad om du inte begär att bli avregistrerad för varje e-postadress du har angett.

    Push-notiser. Vi skickar push-notiser till dig från tid till annan för att uppdatera dig om eventuella evenemang eller kampanjer som vi kan komma att genomföra. Om du inte längre vill ta emot dessa typer av kommunikationer kan du stänga av dem på enhetsnivå. För att säkerställa att du får rätt notiser måste vi samla in viss information om din enhet, såsom operativsystem och användaridentifieringsinformation.

    Speedtest-app och Web Speed-funktion. För att stänga av bakgrundsskanningsfunktionen i Speedtest-applikationen går du till inställningarna eller täckningskartfunktionerna inuti Speedtest-applikationen och växlar bakgrundsskanningsfunktionen till ”Av” (Off). Observera att om inställningarna i din smartphone eller mobila enhet inte tillåter överföring av exakta platsdata, kan vissa funktioner vara otillgängliga eller deras funktioner kan vara begränsade. Du kan när som helst välja bort Speedtest Web Speed-funktionen genom att justera inställningarna i din webbläsare.

    Invånare i Kalifornien. I enlighet med California Online Privacy Protection Act kan vi samla in personlig information om dina onlineaktiviteter när du använder våra tjänster. Kaliforniens ”Shine the Light”-lag tillåter våra användare som är invånare i Kalifornien att begära och erhålla viss information om eventuell personlig information som lämnats ut till tredje part för direktmarknadsföringsändamål. Om du är invånare i Kalifornien och vill göra en sådan begäran, eller om du vill att vi avstår från att samla in din personliga information, vänligen skicka in din begäran skriftligen till oss via kontaktuppgifterna i avsnitt 14.

  14. Kontaktuppgifter

    Du kan skicka integritetsrelaterade förfrågningar till vår integritetsportal.

    För eventuella ytterligare frågor kan du kontakta oss genom att mejla privacy@ookla.com.

  15. Barn

    Dessa tjänster är inte avsedda att användas av barn, särskilt inte de under 18 år. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ta bort en användares konto, vid behov, om vi upptäcker att en användare är under den åldersgräns som krävs för tjänsten. Om du har anledning att tro att vi har samlat in personlig information från någon under 18 år, vänligen rapportera det till oss så att vi kan vidta lämpliga åtgärder för att rätta till detta.

  16. Hur denna integritetspolicy kan komma att ändras

    Denna policy kan komma att ändras eller uppdateras från tid till annan efter eget gottfinnande. Eventuella uppdateringar träder i kraft vid tidpunkten för publicering, om inte annat anges. Din fortsatta användning av våra tjänster efter publiceringen av en policyuppdatering utgör ditt samtycke till ändringarna. Vi kommer att meddela dig innan vi gör policyuppdateringar som väsentligt förändrar hur vi behandlar dina personuppgifter, och vi kommer inte att använda dina data på ett väsentligt annorlunda sätt utan ditt samtycke.

En översättning av denna integritetspolicy till förenklad kinesiska finns här. Ooklas kompletterande integritetspolicy för Kina finns här.